Termini e Condizioni

1.1 Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo del sito web www.stockitalia.it (di seguito "Sito") e dei servizi offerti da StockItalia (P.IVA 01243910575), di seguito "StockItalia" o "la Società", comportano l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni Generali di utilizzo. L'Utente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini prima di procedere alla registrazione o all'utilizzo di qualsiasi servizio offerto dal Sito.

Qualora l'Utente non intenda accettare, in tutto o in parte, i presenti Termini, è pregato di astenersi dall'utilizzare il Sito e i relativi servizi.

1.2 Descrizione del Servizio

StockItalia è una piattaforma B2B (Business-to-Business) dedicata alla vendita all'ingrosso di stock liquidati, lotti di merce, pallet e carichi completi provenienti dai principali centri di distribuzione e retailer europei. Il servizio è rivolto esclusivamente a operatori commerciali, imprenditori e professionisti dotati di Partita IVA italiana o equivalente comunitario.

I servizi offerti comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: la consultazione del catalogo prodotti, la richiesta di informazioni su specifici lotti, l'acquisto di merce all'ingrosso, l'assistenza commerciale personalizzata tramite consulente dedicato, e la spedizione della merce presso la sede indicata dall'acquirente.

1.3 Requisiti per la Registrazione

Per accedere ai servizi di StockItalia, l'Utente deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Essere titolare di una Partita IVA attiva (italiana o comunitaria equivalente);
• Avere raggiunto la maggiore età (18 anni compiuti);
• Svolgere un'attività commerciale, imprenditoriale o professionale compatibile con l'acquisto di stock liquidati;
• Fornire dati veritieri, completi e aggiornati in sede di registrazione;
• Accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy.

StockItalia si riserva il diritto di verificare i dati forniti e di rifiutare o sospendere la registrazione in caso di informazioni inesatte, incomplete o fraudolente.

1.4 Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare il Sito e i servizi esclusivamente per finalità lecite e conformi alle normative vigenti;
• Non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare porzioni del Sito, l'uso del Sito o l'accesso al Sito senza il consenso scritto di StockItalia;
• Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso e informare tempestivamente StockItalia in caso di utilizzo non autorizzato del proprio account;
• Non intraprendere azioni che possano danneggiare, sovraccaricare o compromettere il funzionamento del Sito o dei suoi server;
• Non utilizzare strumenti automatici (bot, spider, scraper) per accedere al Sito o estrarre dati senza autorizzazione scritta.

1.5 Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, grafiche, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilazioni di dati e software, sono di proprietà di StockItalia o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore, sulla proprietà industriale e sui marchi.

Il marchio "StockItalia", il logo e tutti i segni distintivi correlati sono marchi registrati o comunque di titolarità della Società. È vietato qualsiasi uso non autorizzato dei medesimi.

1.6 Limitazioni di Responsabilità

StockItalia si impegna a garantire la continuità e la sicurezza del servizio. Tuttavia, la Società non può essere ritenuta responsabile per:

• Interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore;
• Danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del Sito;
• Errori, omissioni o inesattezze nei contenuti pubblicati, salvo dolo o colpa grave;
• Condotte illecite di terzi che sfruttino il Sito in modo improprio;
• Variazioni di prezzo, disponibilità o caratteristiche dei prodotti, fermo restando l'obbligo di comunicazione tempestiva all'Utente.

1.7 Modifiche ai Termini

StockItalia si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. È responsabilità dell'Utente consultare periodicamente la presente pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

1.8 Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede legale la Società, salvo quanto diversamente previsto da norme di legge inderogabili.

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2.1 Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

2.2 Dati Personali Raccolti

Nell'ambito dell'erogazione dei propri servizi, StockItalia raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, ragione sociale, denominazione dell'impresa;
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale;
• Dati fiscali: Partita IVA, codice fiscale, codice SDI/PEC per la fatturazione elettronica;
• Dati aziendali: tipologia di attività commerciale (negozio, e-commerce, mercatino, export, etc.), settore merceologico di interesse;
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, sorgente di traffico;
• Dati tecnici: cookie, token di sessione, log di accesso al server.

2.3 Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

1. Erogazione del servizio: gestione dell'account, elaborazione degli ordini, comunicazioni relative agli acquisti, assistenza clienti, assegnazione del consulente commerciale dedicato;
2. Adempimenti contrattuali e precontrattuali: esecuzione delle obbligazioni nascenti dal contratto di vendita o dalle richieste dell'Utente prima della conclusione del contratto;
3. Comunicazioni commerciali: invio di newsletter, promozioni, aggiornamenti sul catalogo e offerte personalizzate (previo consenso esplicito dell'Utente);
4. Profilazione: analisi delle preferenze di acquisto e del comportamento di navigazione al fine di offrire un servizio personalizzato e proporre prodotti in linea con gli interessi dell'Utente (previo consenso esplicito);
5. Miglioramento del servizio: analisi statistiche aggregate per ottimizzare l'esperienza di navigazione, i contenuti del Sito e l'efficienza operativa;
6. Adempimenti di legge: obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legislazione italiana ed europea vigente.

2.4 Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. a del GDPR): per l'invio di comunicazioni commerciali e per la profilazione;
• Esecuzione del contratto (Art. 6, par. 1, lett. b del GDPR): per l'erogazione dei servizi richiesti e la gestione dell'account;
• Obbligo legale (Art. 6, par. 1, lett. c del GDPR): per l'adempimento di obblighi fiscali e normativi;
• Legittimo interesse (Art. 6, par. 1, lett. f del GDPR): per la prevenzione delle frodi, la sicurezza del Sito e le analisi statistiche aggregate.

2.5 Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e in ogni caso:

• Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i successivi 10 (dieci) anni dalla cessazione del rapporto, come previsto dalla normativa fiscale italiana;
• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato e comunque per un periodo massimo di 24 (ventiquattro) mesi dall'ultimo contatto;
• Dati di navigazione: per un periodo massimo di 12 (dodici) mesi dalla raccolta;
• Dati per la profilazione: fino alla revoca del consenso e comunque per un periodo massimo di 12 (dodici) mesi.

2.6 Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), l'Utente ha il diritto di:

• Accesso: ottenere la conferma dell'esistenza di un trattamento dei propri dati e accedere ai medesimi;
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti;
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dalla normativa (diritto all'oblio);
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa;
• Portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
• Opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto;
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
• Reclamo: proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti, l'Utente può inviare una richiesta all'indirizzo email: info@piuclick.it.

2.7 Trasferimento Dati Extra UE

StockItalia si avvale di fornitori di servizi tecnologici (hosting, analytics, email marketing) che potrebbero trattare dati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene esclusivamente verso paesi che garantiscono un livello adeguato di protezione ai sensi dell'Art. 45 del GDPR, oppure sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (Art. 46 del GDPR), o in presenza di altri strumenti di garanzia previsti dalla normativa vigente.

2.8 Condivisione con Terze Parti

I dati personali potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi informatici e di hosting;
• Fornitori di servizi di pagamento e istituti bancari;
• Corrieri e operatori logistici per la spedizione della merce;
• Consulenti legali, fiscali e contabili;
• Autorità competenti ove richiesto dalla legge;
• Fornitori di servizi di analytics e marketing (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).

I dati personali non saranno in alcun caso ceduti a terzi per finalità autonome senza il previo consenso esplicito dell'Utente.

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3.1 Cosa Sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'Utente (computer, tablet, smartphone) durante la navigazione sul Sito. I cookie consentono al Sito di riconoscere il dispositivo dell'Utente e di raccogliere alcune informazioni sulla sessione di navigazione, migliorando l'esperienza d'uso e consentendo determinate funzionalità.

3.2 Tipologie di Cookie Utilizzati

Il Sito utilizza le seguenti tipologie di cookie:

3.3 Cookie di Terze Parti

Il Sito può utilizzare cookie di terze parti, tra cui:

• Google Analytics: per analisi statistiche del traffico web. Informativa: policies.google.com/privacy;
• Meta Pixel (Facebook): per il tracciamento delle conversioni e il retargeting pubblicitario. Informativa: facebook.com/privacy/policy;
• Google Tag Manager: per la gestione centralizzata dei tag di tracciamento.

3.4 Come Gestire e Disabilitare i Cookie

L'Utente può gestire le preferenze relative ai cookie direttamente tramite le impostazioni del proprio browser. Di seguito i link alle istruzioni dei principali browser:

• Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org
• Safari: support.apple.com
• Microsoft Edge: support.microsoft.com

La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune sezioni del Sito. La disabilitazione dei cookie analitici e di profilazione non influirà sulla navigazione, ma impedirà a StockItalia di raccogliere dati utili al miglioramento del servizio.

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4.1 Natura B2B delle Transazioni

Tutti i prodotti e servizi offerti da StockItalia sono destinati esclusivamente a operatori economici in possesso di Partita IVA. Le transazioni effettuate tramite il Sito hanno natura Business-to-Business (B2B) e non rientrano pertanto nell'ambito di applicazione della normativa a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo), salvo quanto espressamente previsto dalla legge.

4.2 Prezzi e Trasparenza

I prezzi dei lotti pubblicati sul Sito sono prezzi fissi, chiaramente indicati nella scheda prodotto e non soggetti ad asta o trattativa, salvo diversa indicazione esplicita. I prezzi si intendono:

• Al netto dell'IVA (che sarà applicata secondo l'aliquota prevista dalla normativa vigente);
• Comprensivi dell'imballaggio standard;
• Al netto dei costi di spedizione, che saranno comunicati separatamente in fase di ordine e varieranno in base alla destinazione e al volume della merce.

4.3 Metodi di Pagamento

StockItalia accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario: con accredito entro i termini indicati nella conferma d'ordine. La merce verrà riservata e spedita solo dopo l'effettivo accredito dell'importo sul conto corrente della Società;
• Carta di credito/debito: tramite gateway di pagamento sicuro e certificato PCI-DSS (Visa, Mastercard, American Express);
• Altri metodi: eventuali ulteriori modalità di pagamento saranno indicate nella sezione dedicata del Sito o comunicate dal consulente commerciale dedicato.

4.4 Spedizione e Consegna

La merce viene spedita tramite corrieri nazionali e internazionali selezionati da StockItalia. I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dalla destinazione, dalla tipologia di merce e dalla disponibilità del corriere. In linea generale:

• Italia: 3-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento;
• Europa: 5-12 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento;
• Carichi completi (full truck): tempi concordati individualmente con il consulente dedicato.

StockItalia non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, disservizi del corriere o altre circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.

4.5 Conformità della Merce

StockItalia si impegna a descrivere accuratamente ogni lotto in termini di composizione, condizione della merce (Brand New, Grado A, B, C, Salvage), brand presenti, quantità approssimativa e categoria merceologica. Le fotografie pubblicate sono rappresentative della tipologia di merce e potrebbero non corrispondere esattamente ai prodotti contenuti nel singolo lotto.

Trattandosi di stock liquidati, la composizione esatta dei lotti può presentare variazioni fisiologiche. StockItalia garantisce che la merce consegnata sarà sostanzialmente conforme alla descrizione pubblicata nella scheda prodotto.

4.6 Garanzie e Limiti

StockItalia garantisce:

• La corrispondenza sostanziale della merce alla descrizione fornita nella scheda prodotto;
• L'autenticità dei brand dichiarati;
• La provenienza lecita e documentata di tutta la merce commercializzata.

Considerata la natura di stock liquidati, non è prevista garanzia commerciale sui singoli articoli contenuti nei lotti, salvo diversa pattuizione scritta. La garanzia legale di conformità ai sensi del D.Lgs. 24/2002 si applica nei limiti previsti per i rapporti B2B.

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5.1 Vendita B2B - Esclusione del Diritto di Recesso del Consumatore

Il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa a tutela del consumatore si applica esclusivamente ai contratti conclusi tra un professionista e un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale). Poiché StockItalia si rivolge esclusivamente a operatori economici in possesso di Partita IVA, tale disciplina non trova applicazione.

5.2 Garanzia di Corrispondenza alla Descrizione

Ferma restando l'esclusione del diritto di recesso del consumatore, StockItalia garantisce la corrispondenza sostanziale della merce alla descrizione pubblicata nella scheda prodotto. Qualora il cliente riscontri una difformità significativa tra la merce ricevuta e quanto descritto, potrà attivare la procedura di reclamo di cui alla Sezione 6.

5.3 Procedura per Reclami e Contestazioni

In caso di difformità significativa della merce rispetto alla descrizione, l'acquirente è tenuto a:

1. Segnalare il reclamo entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, inviando una comunicazione scritta all'indirizzo email info@piuclick.it;
2. Allegare documentazione fotografica dettagliata della merce ricevuta e dell'imballo;
3. Indicare chiaramente il numero d'ordine, la descrizione della difformità riscontrata e le proprie richieste;
4. Conservare la merce nello stato in cui è stata ricevuta fino alla conclusione della procedura di reclamo.

StockItalia si impegna a riscontrare ogni reclamo entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione e, in caso di accertata difformità, a proporre una soluzione equa che potrà consistere, a propria discrezione, in: integrazione della merce, sostituzione del lotto, emissione di un credito o rimborso parziale.

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Per qualsiasi domanda, richiesta di informazioni, esercizio dei diritti previsti dal GDPR o presentazione di reclami, l'Utente può contattare StockItalia attraverso i seguenti canali:

6.1 Procedura di Reclamo

Per presentare un reclamo formale, l'Utente deve inviare una comunicazione scritta all'indirizzo info@piuclick.it contenente:

• Dati identificativi del reclamante (nome, cognome, ragione sociale, P.IVA);
• Numero d'ordine di riferimento (se applicabile);
• Descrizione dettagliata del motivo del reclamo;
• Eventuale documentazione a supporto (foto, ricevute, corrispondenza precedente);
• Richiesta specifica del reclamante.

6.2 Tempi di Risposta

6.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie

In caso di controversie non risolvibili in via amichevole, le parti potranno ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa italiana, ferma restando la competenza esclusiva del Foro indicato alla Sezione 1.8.

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